Технологии работы с клиентами разной трудности
Сергей Николаевич Бердышев
Автор практического пособия на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматривает отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский выбор. Особое внимание уделяется поведению торговых агентов в процессе общения с различными категориями клиентуры. Пособие содержит большое количество кейсов, с помощью которых легко понять особенности работы с различными заказчиками. Книга рассчитана на маркетологов, рекламистов, коммивояжеров, может быть полезна студентам экономических специальностей.
Категорії:
Рік:
2008
Видавництво:
Дашков и К°
Мова:
russian
Файл:
FB2 , 1.42 MB
IPFS:
,
russian, 2008
Litres
Чи бажаєте додати книгарню? Зв'яжіться з нами за support@z-lib.do
Конвертуйте файли
Більше результатів пошуку
Інші переваги 
![Rosa, João Guimarães — Grande Sertão [Roman]](https://s3proxy.cdn-zlib.se/covers200/collections/userbooks/5267d73b3a0a61f9a1c3e09c7aa86b6dceae709a12aa9f054f54f320a4002613.jpg)
